Cursos de la área: Administración y
legislación
Objetivo del
curso:
Potenciar las competencias en servicio y atención al cliente mediante el uso de estrategias de comunicación asertiva y técnicas de resolución de conflictos, garantizando la satisfacción del cliente y la fidelización en diversos entornos laborales
Duración: 80 horas
Modalidad: 100% virtual
- Instructor : System Administrator
Objetivo del curso:
Desarrollar habilidades de atención y comunicación efectiva mediante técnicas orientadas al servicio al cliente, garantizando una interacción eficiente, empática y orientada a la resolución de las necesidades de los usuarios en el ámbito de la administración pública
Duración: 64
horas
Modalidad: 100% virtual
- Instructor: System Administrator
Objetivo del curso:
Desarrollar habilidades de liderazgo, estrategias de motivación y técnicas de gestión del clima laboral mediante herramientas prácticas y teóricas, mejorando la productividad, el compromiso y el bienestar en los equipos de trabajo.Duración: 120 horas
Modalidad: 100% virtual
- Profesor: System Administrator
Objetivo del
curso:
Adquirir conocimientos y habilidades en la administración y gestión de archivos, mediante el estudio de normativas y sistemas de organización, optimizando el manejo, almacenamiento y acceso a la información en archivos.
Duración: 120 horas
Modalidad: 100% virtual
- Instructor: System Administrator